Preguntas frecuentes

1. ¿Por qué el color de mi pantalla no coincide con el impreso?

Este es el gran dilema. Tu pantalla emite luz (RGB), mientras que nuestras máquinas usan pigmentos (CMYK). Además, el rango de colores que muestra un monitor suele ser mucho mayor de lo que el papel permite.

  • La solución: Usa el perfil eciCMYK v2 para diseñar. Te dará una previsualización mucho más real y aprovechará al máximo la viveza de nuestras prensas digitales.

 

2. ¿Qué es el «límite de tinta» (TAC) y por qué debería importarme?

Si saturas un diseño con demasiada tinta (por ejemplo, un negro compuesto al 400%), el tóner creará una capa demasiado gruesa.

  • El riesgo: El plastificado (laminado) se despegará, el papel se curvará y, al plegar el folleto, el color se agrietará dejando marcas blancas.
  • Nuestro consejo: No superes nunca el 280% de carga total. Un negro de C:60, M:40, Y:40, K:100 es más que suficiente para un resultado intenso y seguro.

 

3. ¿Cómo preparo un archivo con Tinta Blanca o Barniz Selectivo?

No basta con poner una nota en el archivo. Nuestro sistema de pre-impresión automatizado busca nombres específicos para activar los cabezales especiales.

  • El truco: Debes usar una Tinta Plana (Spot Color) con los nombres de nuestra Biblioteca de Colores [315Gramos // SPOT_INK_ASSETS]. Por ejemplo, para barniz usa SPOT_UV.

 

Además, asegúrate de activar la opción «Sobreimpresión» (Overprint) en el panel de Atributos de Illustrator.

 

5. ¿Qué diferencia hay entre FOGRA39 y el eciCMYK_v2 que pedís?

El FOGRA39 es un estándar antiguo diseñado para máquinas offset de hace 20 años. Si lo usas en nuestras máquinas digitales, estarás «capando» la calidad de tu propio diseño.

  • La ventaja: El eciCMYK_v2 (FOGRA59) es el estándar moderno. Al usarlo, permites que tu diseño brille con toda la gama cromática que nuestras máquinas de última generación son capaces de reproducir.

 

6. ¿Cómo configuro las líneas de corte para mis pegatinas?

Para el medio corte (donde la pegatina se despega pero el papel de atrás queda entero), debes usar el nombre KISS_CUT. Para el corte total que atraviesa el papel, usa CUT_LINE.

  • Importante: Estas líneas deben ser vectores (trazados) y estar siempre en una capa separada llamada «Corte»

 

7. ¿Qué es el sangrado y por qué es obligatorio?

El sangrado (bleed) es el área extra de diseño que sobresale de los bordes del documento. Por qué es necesario: Las máquinas de corte tienen una tolerancia de error de aproximadamente 1 o 2 mm. Si tu diseño llega justo al borde y la cuchilla se desplaza una décima de milímetro, aparecerá un borde blanco muy feo.

  • Nuestra norma: Debes incluir siempre 3 mm de sangrado por cada lado. Extiende tus fotos y fondos hasta ese límite.

 

8. ¿Por qué mis fotos se ven bien en pantalla pero «pixeladas» al imprimir?

Las pantallas suelen trabajar a 72 ppp (puntos por pulgada), pero para que una impresión digital se vea nítida, necesitamos 300 ppp.

  • El error común: Descargar una imagen de Google o WhatsApp y ampliarla. Al estirar los píxeles, la imagen pierde definición.
  • Usa el Validation Engine: Puedes pasar tu PDF por nuestro 315Gramos//PDF_VALIDATION_ENGINE en Adobe Acrobat Pro, el sistema analizará cada imagen por ti.

 

9. ¿Qué es el «margen de seguridad»?

A diferencia del sangrado (que va hacia fuera), el margen de seguridad va hacia dentro.

  • La regla: Mantén cualquier texto, logo o información importante a al menos 5 mmde distancia del borde de corte. Esto evita que el texto quede demasiado pegado al borde o que sea cortado accidentalmente durante el manipulado.

 

10. ¿Debo trazar (convertir a curvas) las tipografías?

Aunque los PDF modernos suelen incrustar las fuentes, lo más seguro es convertir los textos en trazados (curvas).

El motivo: A veces, las licencias de ciertas fuentes prohíben su incrustación en el PDF. Si nosotros no tenemos esa fuente instalada, el sistema la sustituirá por una genérica (como Arial o Courier) y el diseño se romperá.

Tip pro: Guarda siempre una versión «viva» (con texto editable) para ti y otra «trazada» para nosotros.11. ¿Por qué sale un recuadro raro alrededor de mis sombras o transparencias?

Si al exportar tu PDF o al ver una prueba de impresión notas un recuadro de un color ligeramente distinto o un marco blanco alrededor de una sombra, un degradado o un logo transparente, no es un error de tu diseño, sino un problema de «acoplamiento»

¿Por qué ocurre esto?

Este error (también llamado «efecto de costura») suele aparecer cuando se guarda el PDF en formatos antiguos (como el PDF/X-1a). Estos formatos antiguos no entienden las transparencias y tienen que «romper» el diseño en piezas pequeñas para poder procesarlas, lo que genera esos bordes extraños. Para solucionar esto sin que pierdas la capacidad de editar tu archivo, nuestro perfil

[315Gramos // ADOBE_EXPORT_ENGINE] utiliza un motor de PDF moderno que:

Mantiene las transparencias «vivas»: No necesita trocear el diseño, por lo que las sombras y transparencias se integran perfectamente con el fondo sin crear marcos ni recuadros.

Evita el acoplamiento: Al usar una compatibilidad de Acrobat superior (PDF 1.6), el archivo procesa las capas de forma nativa, eliminando cualquier rastro de cuadros fantasma.

Mantiene el archivo editable: A diferencia de los estándares cerrados (como el PDF/X-4 oficial), nuestra configuración te permite reabrir el archivo en Illustrator para corregir cualquier detalle sin perder calidad.

💡 Consejo rápido: Si ves esos recuadros en tu pantalla al abrir el PDF, prueba a desactivar en Adobe Acrobat la opción «Suavizar arte lineal» en las preferencias. Si el recuadro desaparece ahí, es una señal de que el archivo se ha exportado correctamente pero el visor lo muestra mal. Si el recuadro persiste, utiliza nuestro JobOption para regenerar el archivo de forma segura.

 

12. ¿Puedo enviar archivos diseñados en Canva? Sí, pero con precaución.

Canva es una herramienta genial, pero no está diseñada nativamente para artes gráficas profesionales. Si usas Canva, sigue estos pasos críticos para evitar que el archivo sea rechazado por PitStop:

  • Al descargar: Selecciona PDF para impresión.
  • Sangrado: Marca la casilla «Marcas de corte y sangrado»
  • Si no lo haces, Canva cortará el diseño por el borde exacto y no tendremos margen de maniobra.
  • Color: Si tienes la versión Pro, elige CMYK. Si no, el archivo llegará en RGB y nuestro sistema lo convertirá automáticamente a eciCMYK, lo que puede variar ligeramente los tonos más brillantes.13. Tips de Oro para Adobe Illustrator e InDesign

Para que tu flujo de trabajo sea de élite, te recomendamos estos dos ajustes:

  • Previsualización de Sobreimpresión: Actívalo siempre en Ver > Previsualizar sobreimpresión. Esto te permite ver si la Tinta Blanca o el Barniz realmente están «encima» del diseño o si están recortando el dibujo (knockout).
  • Panel de Precomprobación: En InDesign, mantén el semáforo de la parte inferior en verde. Si sale rojo, el programa te está avisando de que hay una imagen rota o un texto que no cabe en su caja.

 

13. ¿Qué es el «Negro Enriquecido» y por qué no debo usar el Negro Registro?

No todos los negros son iguales.

  • Negro Puro (K:100): Úsalo solo para textos pequeños. En fondos grandes, se verá como un gris muy oscuro.
  • Negro Enriquecido (C:60, M:40, Y:40, K:100): Es el que recomendamos para fondos profundos y elegantes.
  • Negro Registro (C:100, M:100, Y:100, K:100): ¡PROHIBIDO! Este color suma un 400% de carga de tinta. Solo se usa para marcas técnicas fuera del diseño. Si lo usas dentro, el tóner se desprenderá.

 

14. Vector vs. Imagen (Raster):

¿Cuándo usar cada uno?

  • Logos y Textos: Deben ser siempre vectores. Los vectores no tienen resolución; se pueden ampliar al tamaño de una valla publicitaria y siempre se verán perfectos.
  • Fotografías: Son mapas de bits. Una vez que tienen baja resolución, no se puede «inventar» el detalle. Si una foto está pixelada, la única solución es cambiarla por una de mayor calidad.

 

15. Mi archivo pesa demasiado, ¿cómo puedo enviarlo?

Los servidores de correo electrónico suelen limitar los archivos adjuntos a 20 o 25 MB. Si tu PDF supera este peso (algo común en catálogos o archivos de gran formato), no intentes enviarlo directamente por email, ya que probablemente nunca nos llegue.

Usa plataformas de transferencia gratuita: Recomendamos herramientas profesionales y seguras como:

1. Smash: Nuestra favorita, ya que no tiene límite de tamaño de archivo en su versión gratuita.

2. SwissTransfer: Permite enviar hasta 50 GB de forma gratuita y con gran velocidad.

3. WeTransfer: El estándar más conocido (hasta 2 GB).

El flujo de envío ideal:

1. Sube tu archivo (o carpeta comprimida en ZIP) a la plataforma.

2. Selecciona la opción «Generar enlace de transferencia» (en lugar de enviar el email desde la propia web).

3. Copia ese enlace y pégalo en el cuerpo del email donde nos detallas tu pedido o presupuesto. Esto nos ayuda a tener toda tu información y el archivo localizados en un mismo hilo de conversación.

Aviso importante sobre la expiración: Recuerda que los enlaces de estas plataformas suelen caducar a los 7 días. Asegúrate de enviarnos el enlace inmediatamente después de subirlo para que nuestro equipo de pre-impresión pueda descargarlo y verificarlo antes de que el archivo desaparezca de la nube.

 

16. Compresión de imágenes dentro del PDF: ¿JPEG o ZIP?

Al exportar tu PDF desde Adobe, verás opciones de compresión de imágenes:

  • Compresión JPEG (Calidad Máxima): Es la mejor para fotografías. Reduce el peso del archivo sin que el ojo humano note la diferencia.
  • Compresión ZIP: Úsala si tu diseño tiene muchas capturas de pantalla o ilustraciones con bordes muy definidos y colores planos. No tiene pérdida de calidad, pero el archivo pesará más.

 

17. ¿Cómo guardar un PDF para imprenta profesional paso a paso?

Para garantizar un resultado perfecto y ahorrarte configuraciones técnicas, utiliza nuestro perfil de exportación automatizado. Puedes descargarlo desde nuestra sección de recursos técnicos haciendo clic aquí (link a página de recursos ).

Si usas Adobe Illustrator o InDesign: La forma más segura de no cometer errores es utilizar nuestro archivo de configuración.

1. Instala el perfil: Ve a Archivo > Ajustes preestablecidos de Adobe PDF > Definir y carga nuestro archivo .joboptions.

2. Exporta con un clic: Al guardar tu trabajo, selecciona el ajuste «315Gramos// ADOBE_EXPORT_ENGINE»

3. Resultado garantizado: Este ajuste configura automáticamente la conversión de color a eciCMYK v2, comprime las imágenes a 300 ppp e incluye los 3 mm de sangrado necesarios. Es la forma más rápida de generar un archivo perfecto.19.

¿Cómo saber si mi PDF tiene la calidad suficiente para imprimir?

Para evitar sorpresas y garantizar un acabado de élite, te recomendamos pasar una «ITV técnica» a tu diseño antes del envío. Utiliza nuestro motor de comprobación para auditar tu archivo en segundos. Puedes descargarlo desde nuestra sección de recursos técnicos haciendo clic aquí (link a página de recursos ).

1. Carga el motor: En Adobe Acrobat Pro, abre la herramienta Producción de impresión > Comprobaciones e importa el archivo .kfp descargado.

2. Analiza el archivo: Con nuestro perfil seleccionado, pulsa el botón Analizar. El sistema auditará cada píxel y trazado de tu diseño.

 

18. ¿Cómo preparar archivos de Canva para imprenta con sangrado?

Si utilizas Canva para tus diseños, sigue estos pasos esenciales para obtener un acabado de calidad profesional y asegurar que el resultado final sea idéntico a lo que ves en tu pantalla:

1. Configura el tamaño: Antes de empezar, asegúrate de que el lienzo tiene las medidas correctas.

2. Descarga profesional: Haz clic en Compartir > Descargar.

3. Selecciona PDF para impresión: Esta es la clave. No elijas «PDF estándar»

4. Marcas y Sangrado: Activa la casilla «Marcas de corte y sangrado» Sin esto, no podremos cortar tu trabajo sin que queden bordes blancos.

5. Perfil de color: Si dispones de Canva Pro, elige la opción CMYK. Si utilizas la versión gratuita (RGB), no te preocupes: nuestro sistema de gestión de color realizará una conversión optimizada para mantener la fidelidad de tus tonos. Al convertir un archivo de RGB (luz) a CMYK (tinta), es normal que se produzca una pequeña variación en la intensidad. Los colores que se ven muy brillantes o fluorescentes en pantalla pueden verse ligeramente más «apagados» en el papel, ya que los pigmentos físicos no pueden reproducir toda la luminosidad de un monitor.

 

19. ¿Por qué no tengo bibliotecas Pantone en Adobe y cómo puedo instalarlas manualmente?

Si has actualizado tus programas de diseño recientemente, habrás notado que las muestras de color Pantone han desaparecido. Esto se debe a cambios en las licencias entre Adobe y Pantone. Sin embargo, puedes restaurar esta funcionalidad manualmente para seguir trabajando con precisión cromática en tus proyectos.¿Cómo recuperar las bibliotecas Pantone?

Muchos diseñadores optan por buscar y descargar las bibliotecas de color originales (en formato .acb o .ase) que circulan en repositorios técnicos de internet. Una vez que localices estos archivos, puedes integrarlos en tu software:

 

1. Localiza los archivos: Busca en internet términos como «descargar bibliotecas Pantone para Adobe» o «Pantone .acb files». Asegúrate de obtener las versiones «Solid Coated» (para papeles estucados) o «Uncoated»

2. Instalación en Illustrator/Photoshop: * Cierra tus programas de Adobe. O copia los archivos descargados en la carpeta de instalación de tu ordenador,generalmente en: Ajustes preestablecidos (Presets) > Bibliotecas de colores (Color Swatches).

3. Reinicia y activa: Al abrir de nuevo el programa, tus bibliotecas aparecerán en el menú de muestras como siempre.

El «Plan B»

Si no quieres instalar archivos externos, recuerda que nuestras máquinas no necesitan la biblioteca oficial para imprimir el color correcto. Nuestro sistema de pre-impresión lee el nombre de la muestra.

Crea la muestra a mano: Solo tienes que crear una Tinta Plana (Spot Color) nueva en tu documento y ponerle el nombre oficial exacto (ej. PANTONE 185 C).

Nosotros hacemos el resto: Al recibir tu PDF, nuestra tecnología de gestión de color detectará ese nombre y aplicará la fórmula de conversión más actualizada para que el resultado en papel sea idéntico al catálogo físico.

💡 Consejo técnico: Independientemente de cómo obtengas el color, asegúrate siempre de que la muestra esté configurada como «Tinta Plana» y no como «Proceso (CMYK)». Esto permite que nuestro motor de color identifique la instrucción y optimice la impresión automáticamente.

Háblanos de tu proyecto
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